From 鈴木　基　（すずき　もとい）

驚いた。

低脂肪乳がとんでもない事を起こしたんです！　
あなたも試した事がないなら、ぜひ、やってみて。

これまで、いろいろな心理科学や脳科学に触れてきたけど、
今回のは目の前で起こった実験って感じだったね。＾＾

実は息子に低脂肪乳を飲ませたら、すぐさま

「これは牛乳じゃないっ！」

だって。＾＾；
透明のグラスに注いで、特に匂いのない部屋で飲んだのに、、、

ともあれ、ここからは集客マインドのお話し。
僕たちは「お客さんは気付かないだろう」なんて考えたらダメって事。

だって、3歳の息子でも味の違いが分かっちゃうんだから！　
それともっと怖いことが起こるかもしれないんだよね。
それは、、、

お客さんは気付いたことをバラしてしまう

あなたの商品やサービスで「気付いてしまった事」を自分のブログに書いて、
ソーシャルメディアの友人にバラしてしまうんです。

その昔、「何か気付いた事」は、その人の知り合いの11人に影響を及ぼしてたんだって。
でもヤバいのは、今のお客さんにはソーシャルメディアの向う側に
1000人の友達がいるかもしれないってこと。

あ～恐ろしい。
あなたは自分のキャパシティーを超えたことを頼まれて、
お金欲しさに「できる」と言ってしまってないかい？　
そうでないといいんだけど、、、

「できない事をできる」と言っちゃダメなのは当たり前だけど、
「できるか分からない事もできる」とは言っちゃいけないよね。

さらに言うなら、「おそらくできるだろう」って感じる事も、
できると言い切っちゃいけないよ。

もしあなたが、値引きを迫られたり、リピート率が良くないなら、
「気付かないだろう」と思ってやっていることに、
お客さんはすでに気付いてしまっているのかもしれないよ！

正直さが信頼を生む

ただ残念なことは、無意識に「気付かないだろう」と思ってしまっている可能性があるってこと。
例えば、「あること」を業界ではお客さんに「伝えない」ことが通例なんてやつ。

でも、あえてその通例を破ってお客さんに伝えると、
ほとんどの場合、信頼を勝ち取れちゃうんです。
あと、「そこまで伝えておかなくてもいいだろう」と言う感覚も
危険信号だから気を付けてね。

簡単に言うと、「お客さんは、僕たちが思っている10倍以上するどい」ってこと。
だから、「真実を隠さず正直に伝える事」が大事なんです。
嘘は絶対バレちゃうしね。

実際に僕は、「今は息子が小さいので、お約束の日に急病などで行けない場合があります」
と正直に伝えただけで、長く付き合えるクライアントが残って、
さらに信頼してもらえるようになったよ。

それまでは、何とかして行くことが使命だと思ってたんだけどね、、、

僕もそうだけど、「いつでも動ける人」ではなくて、
「信頼できて、自分に価値を与えてくれる人」に仕事をお願いするよね。

だから、自信を持って自分のキャパシティーをしっかりお客さんに伝えよう！　
ファンはほとんどの事を受け入れてくれるから。＾＾ｖ

家族を想い頑張るあなたの集客力向上のために　鈴木基

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なので、策をめぐらせたい人、さっと売り抜けたい人、無防備な消費者相手に一儲けしたい人向けの内容ではありません。

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