From 平野 貴之（ひらの たかゆき）
ビジネスをしていくうえで、【ベネフィット】を考えることは重要です。
ベネフィットとは、商品の特徴ではなく、
その商品から得られる【便益】のことを言います。
例えば、「薄型の携帯電話」と言うのは商品の特徴ですね。
この場合、ベネフィットは「携帯電話が薄いと何が良いのか？」の
答えの部分になります。
つまり、「薄型の携帯だから友達の何時間も話しても疲れない」とか、
「薄型の携帯だから上着のポケットに入れても服が型崩れしない」とかが
ベネフィットになります。
では、なぜ、ベネフィットが大事なのでしょうか？
お客様は、「商品が欲しい訳でなく、ベネフィットが欲しい」からです。
上の例で行くと、「薄型の携帯が欲しいのではなく、薄型の携帯を持つことに
よって得られる便益が欲しい」と言うことです。
商品を売る時に「商品の特徴だけ」を伝えてもなかなかお客様はピンと来ないけれど、
「商品の特徴とそこから得られるベネフィットまで」伝えることによって、
お客様の欲求にダイレクトにアクセスできるようになります。
つまり、マーケティング、広告、チラシ、営業する時になどに、
この「この商品に対してお客様が感じるベネフィットは何か？」と
言うことがしっかりと押さえる必要があるのです。
ぜひ、商品を販売する時に、「ベネフィットはなにか？」を追究してみてくださいね。
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